Bonjour,

Ce courrier électronique vous est adressé pour vous indiquer que votre compte Pages Perso xplanefr a été suspendu pour la raisons suivante :


Nous n'acceptons pas de statistiques/historiques web sur base de données.
Nous avons détruit une de vos tables mysql.

Pour lever la suspension, vous devez vous rendre sur la console de gestion de votre compte Pages Perso : rendez-vous sur le portail de Free, suivez "Mon compte", utilisez l'identifiant et le mot de passe de votre compte Pages Perso et suivez ensuite le lien "Réactiver mon compte Pages Perso".

ATTENTION : en l'absence de réaction de votre part dans les deux mois, votre compte Pages Perso sera DETRUIT.

Si vous éprouvez des difficultés à réactiver votre compte, ou si vous souhaitez mieux comprendre les raisons de la suspension de votre compte, vous disposez du forum proxad.free.services.pagesperso ; la page d'assistance sur le site de Free vous donnera les informations nécessaires pour accéder à ce forum. Merci de ne pas répondre à cet email. Aucun support ne sera fait par email : consulter les newsgroups proxad.free.services.pagesperso.

Cordialement,
Le service Pages Perso.

Le Mon, 13 Oct 2014 19:09:20 +0200, milan a écrit :

> Le 13/10/14 17:47, mithril94 a écrit :
>>> Bonjour
>>>
>>> J'ai reçu un mailm'informant que les statistiques/historiques web sur
>>> base de données n'étaient pas acceptées, qu'une de mes table mysql
>>> avait été détruite et que mon site xplanefr.free.fr était bloqué
>>>
>>> J'ai utilisé la procédure indiquée en allant sur mon compte et en
>>> cliquant sur Réactiver mon compte Pages Perso et j'ai eu le message
>>> suivant :
>>> La raison du blocage ne vous permet pas de le débloquer via cette
>>> interface
>>>
>>> J'ai enlever les stats en interne mais je n'ai aucun accès à mon site
>>> en ftp (ni en http, d'ailleurs)
>>>
>>> Comment faire ?
>>
>>
>> bonjour,
>>
>> Avant de débloquer ce site, l'admin vérifiera l'ensemble de tous les
>> sites dont tu pourrais être titulaire et attendra un projet convaincant
>> de mise en conformité de ton site.
>>
>> Conformité de tous les sites dont tu pourrais être titulaire :
>> http://les.pages.perso.chez.free.fr/index.php/go/07
>>
>> Suspension pour des interfaces utilisant des fichiers locaux comme base
>> de données/log : lire, comprendre et appliquer les premiers pré-requis
>> trouvés dans cette page :
>> http://les.pages.perso.chez.free.fr/index.php/go/0i
>>
>> Puis revenir indiquer ici en détail ce que tu as fait ne nécessitant pas
>> l'accès au site (mots de passe, conformité des comptes, préparation du
>> nouveau site depuis la copie locale, ...) et ce que tu feras une fois
>> l'accès débloqué.
>>
>>
>>
>
> Comme dit plus haut, j'ai enlevé tous les fichiers texte qui servaient
> de compteurs de pages vues et tous codes nourrissnt une base de données
> à es fins statistiques.
>
> Que faut-il de plus ?
>

Il faut que tu présentes les autres pré-requis : mots de passes, etc

>
> Milan

Le 15/10/14 11:23, Al a écrit :
> Le Wed, 15 Oct 2014 09:27:33 +0200, milan a écrit :
>
>> Le 14/10/14 23:47, Al a écrit :
>>> Le Tue, 14 Oct 2014 19:15:37 +0200, milan a écrit :
>>>
>>>> mon site xplanefr.free.fr a été bloqué sans préavis
>>>>
>>>> je vais donc le migrer ailleurs
>>>> mais j'ai besoin de récupérer mes bases de données et des fichiers qui
>>>> sont sur le serveur mais plus dans mon ordinateur suite à un crash du
>>>> disque dur.
>>>>
>>>> après avoir récupéré ces données, j'effacerai la totalité des fichiers
>>>> du site et viderai la base de données (ou l'admin pourra le faire s'il
>>>> le souhaite)
>>>>
>>>> Pour cela j'ai besoin d'une journée de réactivation ftp et mysql et
>>>> souhaite que l'on m'en indique la date (la plus proche possible)
>>>>
>>>> Ce site à plus de dix ans d'existence et représente des centaines
>>>> d'heures de travail.
>>>
>>> Tu n'as pas répondu à mon dernier message concernant les autres pré-requis que je t'avais déjà mentionné.
>>> Si tu souhaites absolument des statistiques, tu peux utiliser Google Analytics, Xiti, statcounter, ou encore le phpmyviste de Free. Mais avant toute chose, il faut que tu nous dises ce que tu as fait comme pré-requis. on ne peut pas les deviner.
>>>
>>>
>>>
>>
>> J'ai déjà dit que j'avais enlevé les fichiers de log et supprimé les
>> tables mysql concernés
>
> Oui, je l'ai lu. C'est le reste qui intéresse l'admin...
>
>> Pourquoi faut-il que je change des mots de passes de tous mes comptes
>> mails, ftp et mysql
>
> Parce que c'est la procédure. Et quelle est la même pour tous. Cela permet progressivement de sécuriser l'ensemble des comptes et des sites. C'est un pré-requis que l'admin vérifiera avant de te rendre éventuellement la main.
>
>>
>> Cette procédure est lourde et semble faite pour décourager les
>> utilisateurs. Je suis chez Free depuis 1995 et jamais je n'ai été
>> confronté à une telle galère.
>
> Les procédures évoluent, avec le service et les abus constatés.
> La procédure pour une suspension pour stats est présentée sur LPPCF. Tu n'as qu'a la reprendre, la détailler ici et présenter ton plan d'action. Tant que ce n'est pas fait, pas la peine de contacter l'admin, il refusera la demande.
>
>> Et je ne vois pas pourquoi je ne pourrais pas récupérer mes données
>> personnelles - base de données et fichiers en ftp - elles
>> n'appartiennent pas à Free, que je sache.
>
> En effet, elle n'appartienne pas à Free, mais en tant qu'hébergeur, Free à l'obligation de maintenir la qualité de service et, de ce fait, un compte qui perturbe le service est suspendu d'office (c'est dans les CGU. Extrait : "Toute application de statistiques, générant un nombre de requêtes disproportionné est proscrite (le compte sera suspendu, voire détruit)."). La récupération des données et généralement rapide si l'utilisateur suit la procédure de réactivation.
>
>
>
La qualité du service ne sera pas perturbée si on me donne l'accès ftp et mysql alors que le http reste bloqué : plus de réquêtes en surnombre, plus rien ; juste un download de ma part pour récupérer MES données.

En bref, je désire récupérer mes bagages et partir ailleurs.

Le Wed, 15 Oct 2014 11:58:14 +0200, milan a écrit :

> En bref, je désire récupérer mes bagages et partir ailleurs.

Cela, l'admin ne l'a jamais accepté. Il faut t'engager à réouvrir le site sur les PP de Free et donc suivre la procédure de réactivation, il n'y a pas d'autre option.
Free considère que c'est à toi d'avoir les sauvegardes de tes données. Si par exemple il y avait un crash disque, tu aurais tout perdu...


-- * Je ne travaille pas chez Free ! * En cas de (ou pour éviter la) suspension de votre compte, lisez les pages de LPPCF : http://les.pages.perso.chez.free.fr/index.php Toutes les contributions sont les bienvenues ! * Pensez à vos sauvegardes : http://les.pages.perso.chez.free.fr/index.php/go/p

Aujourd'hui, les hébergeurs spécialisés ne manquent pas et les coûts se sont effondrés en quelques années. Un hébergement mutualisé + domaine ne coûte que quelques euros par an. La fiabilité est au rendez-vous et le service simple à administrer.

@Milan, fait le dos rond, donne leur ce qu'ils veulent et barre toi.

>
> En bref, je désire récupérer mes bagages et partir ailleurs.

ce qui serait une perte de temps sans aucun intérêt pour l'admin.

si tu appliques les prérequis comme ça t'est demandé, et t'engages à maintenir tes PP pendant un certain temps, tu pourras y avoir de nouveau accès.
sinon, tu peux dire adieu à tes données dont tu n'as pas de copie.