X-Plane 10.x Qui contacté ? achat sur x-plane.org mais pas de lien pour telecharger?

[jplt]

Bonjour,
J'ai acheter sur X-Plane.org le Beechcraft B60 Duke de RealAir. J'ai le n° de Cde et le N° de la facture, mais je n'ai jamais vu de liens permettant le téléchargement après que le paiement est été effectué?
Je ne suis pas anglophone, ni parler ni lecture. Je ne sait vraiment pas qui contacter chez X-Plane.org pour résoudre ce problème .
Si quelqu'un peu m'aider je serai vraiment ravi.
Merci.
jplt

[Clochette]

Bonjour,

Sur X-Plane.org, il y a Nicolas qui parle très bien français.
Sur le bandeau du haut de la page d’accueil du site, tu cliques sur "contact us" (=contactez-nous), puis sur le lien de Nicolas Taureau à qui tu peux expliquer ton problème en français.
Pour t'aider à comprendre l'anglais, il y a Google Traduction. Même si ce n'est pas toujours exact, c'est mieux que rien !

[jplt]

Merci Clochette.
j'allais justement faire un rajout a ma discussion. Il y a qq minutes j'ai reçu un mail du vendeur avec le lien pour le téléchargement du produit acheter via Paypal chez qui j'avais fait une réclamation.
Je ne sais pas si ils y sont pour quelque chose mais le problème à été résolu rapidement. Quoi qu'il en soit, je prends bonne note de l'info concernant Nicolas Taureau.
Encore merci Clochette et bonne soirée.
jplt

[jcdp]

Hello

Ceci est juste pour info pour les prochaines fois ...
Du site X-Plane .org on reçoit habituellement par mail une confirmation de commande sur laquelle apparaît une image de l'avion acheté ...
Juste en dessous de l'image il y a une phrase "Click here to download ". (Cliquez ici pour télécharger).

Il faut juste cliquer sur cette phrase et on arrive sur la page de téléchargement ...

Si cette explication peut être utile ...

[jplt]

Hello

Ceci est juste pour info pour les prochaines fois ...
Du site X-Plane .org on reçoit habituellement par mail une confirmation de commande sur laquelle apparaît une image de l'avion acheté ...
Juste en dessous de l'image il y a une phrase "Click here to download ". (Cliquez ici pour télécharger).

Il faut juste cliquer sur cette phrase et on arrive sur la page de téléchargement ...

Si cette explication peut être utile ...

Effectivement, j'avais déjà fait un achat et cela s'était passé comme ça. Sauf que dans mon cas je n'ai pas reçu de mail ou plus tôt il est arrivé plus de 30mn aprés la Cde, d'ou mon inquiétude.
Merci à vous tous pour l'aide apportée.