X-Plane 11.x Mayday - Eclipse 550NG n'accepte plus mon N° de série

[Peter092]

Bonjour à tous,

Dernièrement j'ai changé ma config matériel et réinstallé Windows et X-plane.

J'ai deux aéronefs achetés via X-plane .org : 767-300 de FF et l'Eclipse 550NG de Aerobask.

Lors du lancement des deux appareils, j'ai eu la demande du N° de licence, le premier (767-300) validation OK.

Quant au 2ème, l'Eclipse 550NG de Aerobask lorsque je saisis le N° de licence il me retourne le message suivant : "error code activation".

J'ai téléchargé à nouveau l'Eclipse 550 NG, j'ai recommencé toujours le même refus. Je précise que je relance à chaque fois X-plane.

J'ai contacté Yoyoz par messagerie mais il ne toujours pas rentré de boîte nuit (humour).

J'ai pensé contacté X-plane.org mais comment leur expliquer en anglais quand on ne parle pas anglais !!!

Pourriez-vous m'apporter votre aide, SVP.

D'avance merci

[Lordka]

Slt pour l'eclipse envoi un message a Yoyoz. il bosse chez aerobask. il te réactivera la clé.

[Xynka]

Si tu as besoin, je te fais un petit courrier pour le org.
Certains "activateurs", la plupart d'ailleurs, utilisent l'ID de ton pc pour générer une clef unique.
Comme tu as changé certaines pièces, ton ID n'est plus la même ( je spécule) et ça bloque.
C'est peut-être ce qu'il t'arrive avec le 550. Il utilise une version SASL plus sécurisée, peut-être l'origine de ton soucis d'activation.
Seul AEROBASK pourra t'aider je pense. ou l'org. (tout dépend où tu l'as acheté )

[Lordka]

Si tu as besoin, je te fais un petit courrier pour le org.
Certains "activateurs", la plupart d'ailleurs, utilisent l'ID de ton pc pour générer une clef unique.
Comme tu as changé certaines pièces, ton ID n'est plus la même ( je spécule) et ça bloque.
C'est peut-être ce qu'il t'arrive avec le 550. Il utilise une version SASL plus sécurisée, peut-être l'origine de ton soucis d'activation.
Seul AEROBASK pourra t'aider je pense. ou l'org. (tout dépend où tu l'as acheté )

Ils me semblent que dans les deux cas faut joindre aerobask. car c'est eux qui génèrent les clés. je l'ai acheté sur le org moi et ils m'ont dit de joindre directement aerobask. Yoyoz m'avait réactivé ma clé en deux mn.

[Peter092]

Merci à tous pour vos réponses, c'est vraiment super sympa.

Hier soir, je me suis permis d'envoyer un mail a @Yoyoz mais comme je l'ai écrit infra : "...il ne toujours pas rentré de boîte nuit" (humour).

Pour contacter Aerobask, je vais attendre des nouvelles de @Yoyoz, pour ne pas allumer des feux dans toutes les directions et passer pour le "furieux" de service.

Je vous tiens au courant. Encore merci.

[harranssor]

Pour contacter Aerobask, je vais attendre des nouvelles de @Yoyoz

Non, il suffit de contacter Aerobask via le formulaire de support : http://aerobask.com/contact.php
N'oublie pas de joindre le n° de ta clé.

[Lordka]

Merci à tous pour vos réponses, c'est vraiment super sympa.

Hier soir, je me suis permis d'envoyer un mail a @Yoyoz mais comme je l'ai écrit infra : "...il ne toujours pas rentré de boîte nuit" (humour).

Pour contacter Aerobask, je vais attendre des nouvelles de @Yoyoz, pour ne pas allumer des feux dans toutes les directions et passer pour le "furieux" de service.

Je vous tiens au courant. Encore merci.

Harranssor fait partie d'aerobask me semble t il, je ne vois pas pourquoi il te la réactive pas lui même. Tkt Yoyoz répond très vite normalement. courage.

[Goofy]

Yoyoz n'est pas forcément disponible H24.

Harranssor a monté initialement la boîte Aerobask. Puis Yoyoz s'est associé avec Harranssor. Par la suite, l'équipe s'est un peu agrandie : modèle de vol (Cameron), livrées (Jef, présent sur ce forum) et Sound Designer-FMOD (Daniela).
La "tête pensante" informatique est principalement Yoyoz.

Peter, ton soucis de clé va se résoudre très rapidement : Aerobask c'est du sérieux et avec une équipe très réactive.

[Peter092]

Encore merci à tous pour vos conseils et vos encouragements, c'est vraiment sympa. J'aime ce forum !!!

Non, il suffit de contacter Aerobask via le formulaire de support : http://aerobask.com/contact.php
N'oublie pas de joindre le n° de ta clé.

Merci de l'info, je le fais de suite parce qu'il faut sauver le soldat Matricule : 550NG qui voit son copain matricule 767-300 sortir tous les jours !!!

[Peter092]

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Pas gêner chez Aerobask, il leur faut quand même cinq minutes pour répondre à un mail et réactiver un serial !!! Mais où va-t-on ?

Humour, bien sûr !!! Un mail en suivant les conseils de @Haranssor, cinq minutes après une réponse et mon 550NG a pu sortir du hangar, j'avais du mal à le tenir !!!

Bravo Aerobask. Bravo à leur réactivité.

Et encore merci à @Haranssor.

[Glah_Salamanthe]

Harranssor fait partie d'aerobask me semble t il,

… oui et c'est même le concepteur !

[harranssor]

Un mail en suivant les conseils de @Haranssor, cinq minutes après une réponse et mon 550NG a pu sortir du hangar

Notre réactivité dépend grandement du lieu de résidence de l'utilisateur.
Un européen a beaucoup plus de chance d'obtenir une réponse en 5 mn qu'un américain qui nous contacte en plein milieu de la nuit en heure française... ;)

Bons vols avec le NG.