X-Plane 11.x sales@x-plane.org pas de réponses ?

[JPL30]

Bonjour, j'ai besoin de joindre X-Plane pour une question de commande,. Cela fait deux fois que je les relance à l'adresse : sales@x-plane.org .
Il semblerait que le message ne peut pas être délivré !
Es ce que quelqu'un aurait une explication, ou un tuyau à me donner ?
Merci

[Glah_Salamanthe]

Est-ce que quelqu'un aurait une explication, ou un tuyau à me donner ?
Merci

Hello Salut
Je n'ai jamais eu de soucis avec une commande sur le .org, donc je n'ai jamais envoyé de message …

Mais en cas de soucis , tu peux aussi passer par le forum associé aux vendeurs, tu auras plus de chance de voir ton message passer …
C'est là : https://forums.x-plane.org/index.php...ndors-support/

[bgparis]

Bonjour,
Suite à un achat (utilisation de points : reward points) effectué par inattention de ma part d'une version de l'A350 que je possédai déjà le 27 juillet dernier,
j'ai contacté le .org à l'adresse sales@x-plane.org qui m'a répondu dans l'heure et re-crédité dans la foulée.
Je précise que ma demande était rédigée en anglais....

[Glah_Salamanthe]

Je précise que ma demande était rédigée en anglais....

C'est effectivement la langue "officielle" de l'.org !
J'ai été repris (assez sèchement) pour m'être exprimé en français sur leur forum !
Depuis, ne connaissant pas la langue de Shakespeare , je rédige toujours en français, mais je fais traduire par DeepL

[JPL30]

Merci, alors, les deux relances que j'ai faite on été bien évidemment rédigée en Anglais. Une surprise depuis le: members@x-plane.org qui doit correspondre au sales@x-plane.org, j'ai enfin reçu une réponse qui ne me fait pas avancer d'un poil puisqu'ils se permettent de me rappeler mon N° de commande:

[yoyoz]

Ton colis est en transit à Fort Lauderdale depuis le 23 juillet.

[JPL30]

Oui, mais ça je l'ai vu, ce que j'ai peur c'est qu'il prenne racine à Fort Lauderdale, 6 jours c'est pas mal je pense.
Merci

[sintex]

Oui, mais ça je l'ai vu, ce que j'ai peur c'est qu'il prenne racine à Fort Lauderdale, 6 jours c'est pas mal je pense.
Merci

L'état de Floride est très impacté par le covid...
Tout est au ralenti.

[JPL30]

Ok, merci je n'ai pas passé cde au bon moment !

[Glah_Salamanthe]

une réponse qui ne me fait pas avancer d'un poil puisqu'ils se permettent de me rappeler mon N° de commande:
[ATTACH=CONFIG]24163[/ATTACH]
[ATTACH=CONFIG]24164[/ATTACH]

Dans cette réponse, tu as le numéro de suivi (USPS tracking system) de ta livraison ! Tu peux ainsi savoir où se balade ton colis .

[JPL30]

Oui je sais il est coincà Miami depuis le 23 / 07 !