Achats avions sur store xplane.org

[GolfL53]

Bonjour, Je voulais profiter des réductions black friday pour acheter sur Xplane.org des avions ( Epic E100, DHC2 Beaver et C47 Skytrain), mais lorsque je veux payer avec ma carte visa à chaque fois j'ai le message suivant :" Credit Card Error: Your Credit Card cannot be charged at this time. Please try again later or contact us for additional assistance". comme je suis une bille en Anglais, je ne sais pas où réclamer et quoi dire pour faire ces achats.
IL y a déjà 2 ans j'avais pu acheter le DA62 d'Aerobask sans problème
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance
Bonne soirée
Gérard

[jfk75]

Bonjour, Je voulais profiter des réductions black friday pour acheter sur Xplane.org des avions ( Epic E100, DHC2 Beaver et C47 Skytrain), mais lorsque je veux payer avec ma carte visa à chaque fois j'ai le message suivant :" Credit Card Error: Your Credit Card cannot be charged at this time. Please try again later or contact us for additional assistance". comme je suis une bille en Anglais, je ne sais pas où réclamer et quoi dire pour faire ces achats.
IL y a déjà 2 ans j'avais pu acheter le DA62 d'Aerobask sans problème
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance
Bonne soirée
Gérard

Bonsoir,
Essaye cette adresse : sales@x-plane.org

[androl2015]

Salut, salut

as tu un compte Paypal ?

RoRo

[Sarkis]

A tout hazard...
As-tu changé de CB entre temps ?
Auquel cas il faut rentrer le nouveau.

[GolfL53]

Merci bien Jean François , Roro et Sarkis pour vos réponses rapides,
J'avais bien la bonne carte Visa inscrite, mais çà n'a toujours pas fonctionné.
J'ai réactivé un compte Paypal. j'ai essayé de payer avec j'ai reçu la demande de 2ième contrôle par la Banque Postale que j'ai validé avec Certicode.
Mais visiblement cela n'est pas enregistré, car je n'ai pas eu de confirmation par mail et aucun débit...... et mes 3 avions sont toujours en attente de paiement.

Décidément, je n'ai pas de chance avec Xplane.org, il va falloir que je me fasse une raison, car j'avais fait plusieurs essais avant de solliciter le Forum
En tout le cas, merci pour votre aide
Bien cordialement
Gérard

[jfk75]

Merci bien Jean François , Roro et Sarkis pour vos réponses rapides,
Décidément, je n'ai pas de chance avec Xplane.org, il va falloir que je me fasse une raison, car j'avais fait plusieurs essais avant de solliciter le Forum
En tout le cas, merci pour votre aide
Bien cordialement
Gérard

As-tu écrit à l’adresse que je t’ai fournie ?
Ils sont réactifs mais il faut compter avec le décalage horaire…

[MarcXP]

Tu as peut-être atteint ton plafond hebdo de paiement carte ? (nombre de transactions ou montant). Ça se règle gratuitement avec la banque.
De même, si ton Paypal est réglé pour ne faire qu'intermédiaire et non pas utiliser le crédit interne éventuel il peut aussi bloquer pour la même raison.
Mais je ne sais pas quel serait le message d'erreur.

[GolfL53]

Merci Jean François,
j’ai écris effectivement à l'@ que tu m'as indiqué: sales@x-plane.org, et effectivement ,ils m'ont répondu d'investiguer auprès de ma banque, ce que je me suis empressé de faire.
La Banque Postale m'a indiquée que le site "store-xplane.org" n'était pas suffisamment sécurisé et qu'elle bloquait le paiement. Un spécialiste doit me rappeler demain pour voir comment réaliser mon achat et pouvoir engranger quelques appareils dans mon hangar (Noël approche :-). Affaire à suivre.
Merci à vous,en tout les cas, pour votre aide.
Bien cordialement
Gérard

[jfk75]

Merci Jean François,
j’ai écris effectivement à l'@ que tu m'as indiqué: sales@x-plane.org, et effectivement ,ils m'ont répondu d'investiguer auprès de ma banque, ce que je me suis empressé de faire.
La Banque Postale m'a indiquée que le site "store-xplane.org" n'était pas suffisamment sécurisé et qu'elle bloquait le paiement. Un spécialiste doit me rappeler demain pour voir comment réaliser mon achat et pouvoir engranger quelques appareils dans mon hangar (Noël approche :-). Affaire à suivre.
Merci à vous,en tout les cas, pour votre aide.
Bien cordialement
Gérard

Ravi d’avoir pu aider.