X Plane identité

[hmag]

Bonjour
Je n'arrive plus à ouvrir la version complète de XPlane12 !
Un massage me dit que c'est parce que l'accès est lié à un compte Apple. et que je dois Log in dans le compte X identité que j'ai (bêtement) installé.
J'ai tout essayé (mot de passe, suppression du "sign in "de Apple (je ne crois pas avoir souscrit à ça !, etc...
Ma clé d'accès (achat du 4 dec 2024), apparait même dans la fenêtre à l'ouverture de Plane , mais pas moyen d'accéder à autre chose que la DEMO.
Comment supprimer ce Plane Identité (en haut à droite de la page d'ouverture) , qui bloque tout !?
Merci de votre aide

[MortyMars]

Bonjour
Je n'arrive plus à ouvrir la version complète de XPlane12 !
Un massage me dit que c'est parce que l'accès est lié à un compte Apple. et que je dois Log in dans le compte X identité que j'ai (bêtement) installé.
J'ai tout essayé (mot de passe, suppression du "sign in "de Apple (je ne crois pas avoir souscrit à ça !, etc...
Ma clé d'accès (achat du 4 dec 2024), apparait même dans la fenêtre à l'ouverture de Plane , mais pas moyen d'accéder à autre chose que la DEMO.
Comment supprimer ce Plane Identité (en haut à droite de la page d'ouverture) , qui bloque tout !?
Merci de votre aide

Difficile de te te répondre précisément car tes screenshots sont illisibles.

Cependant 'X-Plane Identity' est normalement un moyen simple de rattacher son numéro de licence X-Plane 12 à un compte X-Plane.
D'après ce que tu indiques tu as choisi (sans apparemment y avoir fait attention) de t'enregistrer avec ton compte Apple, ce qui signifie que lorsqu'on te demande à l'ouverture d'X-Plane de t'identifier il faut choisir ce mode d'identification et indiquer l'email et le mot de passe de ton compte Apple...

[hmag]

Merci
C'est bien ce que j'ai compris. Mais la connexion avec mon compte Apple ne marche pas : Elle ouvre les infos sur mon compte XP Identité , sans suite;
Le flag dit toujours : "XDD already converted", ce qui ne me dit rien.!
Je voudrais simplement supprimer ce "compte" X Plane Identity Mais je ne trouve pas commen
Le support americain m'envoie une réponse automatique en me disant d'utiliser Apple Sign in ! (on tourne en rond.

PS1: je ne comprends pas pourquoi les captures d'écran attachées son illisibles

[MortyMars]

Et si tu cliques sur "Create your X-Plane Identity" (plutôt que sur "Sign in with Apple") et que tu crées un autre compte 'Identity', que se passe t-il ?

Tes captures sont illisibles (trop petites) car au format .png
Fréfère le format .jpg pour les images jointes sur le forum

PS : Tes identifiants Apple Id te donnent-ils bien accès à ton compte Apple ?

[hmag]

Problème résolu (jusqu'à quand ?): le "support" américain m'a envoyé une nouvelle clé d'accès (j'ai fourni mon numero de commande et la facture heureusement conservés)
Et ça marche.
Merci de m'avoir écouté
Henri

[MortyMars]

Tout est bien qui finit bien